Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar Kolam Po'opo
Bagaimana cara memesan tiket online?
Anda dapat memesan tiket melalui halaman Tiket di website kami. Pilih tanggal kunjungan, jenis tiket, dan add-on yang diinginkan, lalu lanjutkan ke pembayaran. Setelah pembayaran dikonfirmasi, E-Tiket (QR Code) akan dikirimkan ke email Anda.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan dua metode pembayaran: Transfer Bank Manual (BRI) dan Pembayaran Instan (QRIS, Virtual Account, e-Wallet). Untuk Transfer Bank, Anda perlu mengunggah bukti transfer untuk diverifikasi oleh admin.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Anda memiliki waktu 2 jam setelah pemesanan untuk menyelesaikan pembayaran. Jika melewati batas waktu tersebut, pesanan akan secara otomatis dibatalkan.
Apakah tiket bisa dibatalkan atau direfund?
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran diverifikasi. Tiket yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Namun, Anda dapat mengubah tanggal kunjungan maksimal 24 jam sebelum tanggal yang sudah dipilih.
Bagaimana cara menggunakan E-Tiket?
Tunjukkan QR Code yang ada di E-Tiket (melalui email atau halaman pesanan) kepada petugas di pintu masuk. QR Code hanya berlaku untuk satu kali masuk pada tanggal yang tertera.
Apakah ada batasan usia untuk kolam air panas?
Tidak ada batasan usia khusus, namun anak-anak di bawah 12 tahun wajib didampingi oleh orang dewasa. Kami menyediakan tiket Dewasa dan Anak dengan harga berbeda.
Berapa jam operasional Kolam Po'opo?
Setiap hari: 08:00 - 22:00 WITA.
Apakah boleh membawa makanan dari luar?
Demi kenyamanan bersama, makanan dan minuman dari luar tidak diperbolehkan (kecuali air mineral). Kami menyediakan kantin dengan berbagai pilihan makanan dan minuman.
Apakah ada fasilitas parkir?
Ya, kami menyediakan area parkir yang luas dan aman dengan pengawasan keamanan. Parkir kendaraan roda dua dan roda empat tersedia.
Bagaimana cara menggunakan voucher diskon?
Saat checkout, masukkan kode voucher pada kolom yang tersedia dan klik "Terapkan". Diskon akan langsung dikalkulasi dan ditampilkan pada ringkasan pesanan Anda. Voucher memiliki syarat dan ketentuan tertentu yang perlu diperhatikan.