Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kolam Po'opo menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Data identitas: Nama lengkap yang Anda berikan saat pemesanan.
• Data kontak: Alamat email dan nomor telepon.
• Data transaksi: Riwayat pemesanan, pembayaran, dan penggunaan tiket.
• Data akun: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun.
• Data teknis: Alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan website.

3. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola pemesanan tiket Anda.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, e-tiket, dan notifikasi terkait.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Menganalisis tren kunjungan untuk perencanaan operasional.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.

4. Perlindungan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data sensitif menggunakan teknologi SSL/TLS.
• Penyimpanan data yang aman dengan akses terbatas.
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk keamanan akun.
• Audit keamanan berkala untuk memastikan integritas sistem.

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.
• Penyedia layanan email: Untuk mengirimkan notifikasi dan e-tiket.
• Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu).
• Menolak penggunaan data untuk pemasaran langsung.
• Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

7. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie digunakan untuk menyimpan preferensi, keranjang belanja, dan sesi login. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan pajak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.